Generali
Zobraziť mapu pobočiek
Naše pobočky SPOLUPRACOVNÍCI
  • A A A
  • CHAT
  •  
  • Klientsky portál

Telefonické hlásenie poistnej udalosti

Ako postupovať pri poistnej udalosti?

V prípade, ak máte v rámci cestovného poistenia uzatvorené poistenie liečebných nákladov máte možnosť uplatniť si nárok na poistné plnenie po doložení nasledujúcich dokladov:

  • vyplnené tlačivo “Oznámenie o poistnej udalosti”,
  • originály lekárskych správ s uvedením diagnózy a zoznam vykonaných lekárskch výkonov,
  • originálny účet za ošetrenie, pobyt v nemocnici, za lieky predpísané lekárom a za prevoz,

V prípade, ak máte v rámci poistenia cestovného poistenia poistenie pátrania a záchrany máte možnosť uplatniť si nárok na poistné plnenie po doložení nasledujúcich dokladov:

  • správa o vykonaní záchrannej činnosti, vydaná príslušnou záchrannou službou,
  • doklady o úhrade nákladov za záchrannú činnosť.

V prípade, ak máte v rámci cestovného poistenia uzatvorené trvalé následky vzniknuté úrazom/ smrť následkom úrazu máte možnosť uplatniť si nárok na poistné plnenie po doložení nasledujúcich dokladov:

  • žiadosť o hodnotenie trvalých následkov,
  • kópiu kompletnej zdravotnej dokumentácie týkajúcej sa liečenia úrazu, ktorý spôsobil trvalé následky,
  • ak boli okolnosti úrazu vyšetrované aj inými inštitúciami (napr. polícia), policajnú správu prípadne adresu policajného zboru, ktorý udalosť vyšetruje
  • v prípade smrti poisteného úmrtný list a list o prehliadke mŕtveho

V prípade, ak máte v rámci cestovného poistenia uzatvorené poistenie batožiny a dokladov, máte možnosť uplatniť si nárok na poistné plnenie po doložení nasledujúcich dokladov:

  • vyplnené tlačivo "Oznámenie o poistnej udalosti"
  • originál dokladu o zakúpení kufra alebo cestovnej tašky
  • doklad o spôsobe prekonania prekážok chrániacich veci pred odcudzením
  • potvrdenie organizácie zodpovednej za škodu
  • potvrdenie prepravcu o preprave veci a jej poškodení, zničení, alebo strate
  • dokumentáciu okolnosti poistnej udalosti (napr. fotografie), ak je to vzhľadom k situácii možné

V prípade, ak máte v rámci cestovného poistenia uzatvorené spomínané poistenie, máte možnosť uplatniť si nárok na poistné plnenie po doložení nasledujúcich dokladov:

  • Vyplnené tlačivo "Oznámenie o poistnej udalosti",
  • potvrdenie o zaplatení ceny zájazdu,
  • potvrdenie poistníka o stornovaní zájazdu s vyznačením dátumu stornovania,
  • potvrdenie príslušnej cestovnej kancelárie o výške požadovaných stornopoplatkov,
  • kópiu Zmluvy o obstaraní zájazdu, príp. iný doklad o zakúpení zájazdu,
  • lekársku správu s uvedením predpokladaného dátumu ukončenia liečenia, príp. úmrtný list, alebo lekárske potvrdenie o predpísaných liekoch,
  • policajnú správu, ak sú príčinou poistnej udalosti iné ako zdravotné dôvody,
  • doklady o vzniku inej poistnej udalosti, ktorá znemožnila poistenému zrušiť plánovanú cestu alebo zájazd,
  • nevyužité cestovné lístky a poukazy na ubytovanie.

Kontakt
Spýtajte sa nás

Prevádzkové hodiny

Pondelok 08:00 - 18:00
Utorok 08:00 - 18:00
Streda 08:00 - 18:00
Štvrtok 08:00 - 18:00
Piatok 08:00 - 18:00

Používaním tohto webu súhlasíte s využívaním súborov cookies, ktoré nám umožňujú poskytovať lepšie služby. Ich používanie môžete odmietnuť nastavením svojho internetového prehliadača. OK Viac informácií