Poistenie storna zájazdu a leteniek
Ak ste už niekedy museli zrušiť naplánovaný výlet, dovolenku či kúpenú letenku, určite viete, aká nepríjemná dokáže byť takáto finančná strata. Náhle ochorenie, úraz, zásah vyššej moci, alebo škoda na majetku dokážu zmeniť cestovné plány doslova zo dňa na deň. V Generali preto prinášame istotu každému.
S naším poistením storna zájazdu budete chránení pred zbytočnými nákladmi a budete mať istotu, že storno poplatky za letenky, ubytovanie či celý pobyt nebudú vašou finančnou záťažou. Rovnako tak poskytuje spoľahlivú ochranu pri predčasnom návrate z cesty. S poistením storna zájazdu a poplatkov tak môžete cestovať s oveľa väčším pokojom a vedomím, že nepredvídateľné situácie, ktoré jednoducho neovplyvníte, nezničia vašu investíciu do cestovania.
Viac o poistení storno poplatkov a zájazdu
V Generali si môžete poistenie storno poplatkov, resp. zájazdu zabezpečiť ako doplnok k nášmu cestovnému poisteniu, ktorý vám poskytne finančnú ochranu v prípadoch, keď sa vaša cesta nemôže uskutočniť alebo sa musí predčasne ukončiť.
Poistenie storna zájazdu sa vzťahuje na situácie, keď cestu znemožnia náhle zdravotné komplikácie, úraz, nečakaná hospitalizácia alebo aj škoda na majetku. Poistenie platí nielen pri zahraničných cestách, ale rovnako aj na Slovensku.
Súčasťou tohto poistenia je poistenie storna dovolenky, storna letenky, storna ubytovania či pobytu, takže pokrýva najbežnejšie služby, ktoré si cestujúci rezervujú vopred.
Vďaka tomuto poisteniu máte istotu, že pri zrušení cesty alebo nečakanej zmene plánov vám neprepadnú investované náklady, ktoré ste za svoj pobyt museli uhradiť vopred.
Ako si uzatvoriť poistenie storno zájazdu
Pripoistenie stornopoplatkov je možné si uzatvoriť ku cestovnému poisteniu:
Máte platné cestovné poistenie a potrebujete si zjednať iba samostatné poistenie stornopoplatkov?
Pripoistenie storno poplatkov si u nás v Generali môžete jednoducho uzatvoriť ako súčasť cestovného poistenia a to konkrétne v prípadoch:
Klienti, ktorí už cestovné poistenie uzatvorené majú, si môžu doplniť poistenie storno poplatkov aj samostatne prostredníctvom telefonického kontaktu 02/38 11 11 16.
Generali vám dáva možnosť dojednať si toto storno poistenie zájazdu aj dodatočne po zakúpení dovolenky. Táto možnosť je výhodná najmä pri rýchlom nákupe leteniek či pobytov, keď sa na poistenie zabudne.
Prečo si poistiť storno zájazdu, letenky, pobytu a poplatkov?
Poistenie storna zájazdu predstavuje istotu v situáciách, keď sa plánovaný pobyt, zájazd alebo let nemôže uskutočniť alebo musíte svoju dovolenku ukončiť skôr. Kryje vašu finančnú stratu v podobe storno poplatkov, ktoré vznikajú pri zrušení cesty z vážnych dôvodov, medzi ktoré patrí:
- nečakané akútne ochorenie alebo náhly ťažký úraz,
- hospitalizácia v dôsledku akútneho ochorenia alebo úrazu blízkej osoby,
- značná vecná škoda na majetku vo vašom vlastníctve v mieste vášho bydliska následkom živelnej pohromy,
- ťažké komplikácie v tehotenstve poistenej osoby,
- a iné…
Nenastúpenie na cestu
- Pri nenastúpení na cestu vám Generali preplatí vyčíslené storno poplatky za služby, ktoré ste si vopred rezervovali, no nemôžete ich využiť. Ide najmä o:
- storno letenky, lístkov na vlak či autobus,
- o zrušené pobyty a stravovanie v ubytovacích zariadeniach, ako sú hotely, penzióny či kempingy.
Predčasný návrat
- Ak sa musí cesta skončiť skôr, poistenie storna zájazdu a poplatkov hradí nevyužité služby:
- pobytu a stravovania v hoteli alebo inom ubytovaní,
- nevyhnutné dodatočné cestovné náklady, ktoré vzniknú pri predčasnom návrate domov.
- Vďaka tomu máte istotu, že aj v prípade náhlej zmeny plánov zostanú vaše finančné straty čo najnižšie.
Výška spoluúčasti pri vzniku poistnej udalosti
Pri poistnej udalosti sa uplatňuje spoluúčasť vo výške 5 % pri online uzatvorení poistenia.
Ak sa poistenie storna zájazdu a poplatkov uzatvára osobne alebo telefonicky, spoluúčasť môže byť 5 % alebo 20 %, v závislosti od konkrétnych podmienok.
Vďaka jasne nastavenej spoluúčasti máte istotu, že veľká časť storno poplatkov bude uhradená poisťovňou Generali a vaša finančná strata bude minimálna.
Ako sa poistiť
Najčastejšie kladené otázky
Stornopoplatok je zmluvná pokuta, ktorú vyúčtuje poskytovateľ služby cestovného ruchu poistenému na základe stornovacích podmienok platných pre
objednanú službu v prípade, že poistený nemôže využiť vopred objednanú službu. Stornopoplatok nie je ujma spôsobená nevyužitím služby.
Poistenému nahradíme vyúčtované storno poplatky do výšky dojednanej poistnej sumy po odpočítaní dohodnutej spoluúčasti. Toto sa vzťahuje aj na prípady storno letenky, ak je táto služba súčasťou zakúpeného balíka alebo ju poistený uhradil samostatne.
Spoluúčasť je suma, ktorou sa poistený podieľa na vzniknutej škode. Pri poistnej udalosti odpočítame spoluúčasť z výšky škody.
Poistná suma a výška spoluúčasti budú dohodnuté v poistnej zmluve.
Poistná udalosť nastane, ak musíte zrušiť plánovanú cestu, let, dovolenku alebo sa predčasne z cesty vrátiť dôvodov uvedených v poistných podmienkach (napr. nečakané náhle ťažké ochorenie, náhly ťažký úraz, hospitalizácia, neznášanlivosť očkovania, smrť, ťažké komplikácie v tehotenstve, značná vecná škoda na majetku, nezavinená strata pracovného miesta, žiadosť o rozvod a ďalšie).
Ak si klient službu, ktorú chce poistiť, a poistenie stornopoplatkov zakúpil spolu (v jeden deň), tak platí:
Poistná ochrana pre zrušenie cesty sa začína uzavretím poistenia a končí sa nástupom na cestu.
Ak si poistenie stornopoplatkov klient zakúpil dodatočne a má už zakúpenú službu, tak platí:
– Poistenie stornopoplatkov si môže zjednať na jednu cestu (krátkodobé poistenie).
– Poistná ochrana sa začína až 10. dňom po uzavretí poistenia (s výnimkou úmrtia poistenej osoby, úrazu poistenej osoby alebo živelnej pohromy na majetku poistenej osoby).
V ročnom poistení sú poistené cesty, rezervované/zakúpené v čase platnosti poistenia. Plánovaný nástup na cestu musí byť v čase platnosti poistenia.
V takejto situácii budú storno poplatky uhradené všetkým spolucestujúcim rodinným príslušníkom a ďalším trom spolucestujúcim osobám.
Poistnú udalosť je možné nahlásiť elektronicky prostredníctvom formulára na našej webovej stránke, alebo poštou na adresu sídla našej spoločnosti.
- Vyplnené tlačivo „Oznámenie o poistnej udalosti“,
- potvrdenie o zaplatení ceny zájazdu,
- potvrdenie poistníka o stornovaní zájazdu s vyznačením dátumu stornovania,
- potvrdenie príslušnej cestovnej kancelárie o výške požadovaných stornopoplatkov,
- kópiu Zmluvy o obstaraní zájazdu, príp. iný doklad o zakúpení zájazdu,
- lekársku správu s uvedením predpokladaného dátumu ukončenia liečenia, príp. úmrtný list, alebo lekárske potvrdenie o predpísaných liekoch,
- policajnú správu, ak sú príčinou poistnej udalosti iné ako zdravotné dôvody,
- doklady o vzniku inej poistnej udalosti, ktorá znemožnila poistenému zrušiť plánovanú cestu alebo zájazd,
- nevyužité cestovné lístky a poukazy na ubytovanie.
Plnenie je možné len v prípade poistnej udalosti definovanej v poistných podmienkach. Samotná zmena letu zo strany dopravcu nie je poistným dôvodom, pokiaľ neviedla k vzniku poistnej udalosti na strane poisteného.
Áno, poistenie storno poplatkov je vhodné aj pre kratšie pobyty, jednodňové výlety alebo víkendové cesty. Aj pri krátkej ceste môžu vzniknúť nečakané okolnosti, ktoré vám znemožnia využiť rezervované služby, a poistenie vám pomôže zmierniť finančné straty.
Áno, poistenie storno poplatkov sa vzťahuje aj na služby objednané na území Slovenska. Ak musíte zrušiť domáci pobyt, wellness víkend alebo ubytovanie, môžete si uplatniť nárok na úhradu vyčíslených storno poplatkov.
