Poisťovňa Generali začala s vyplácaním poistného plnenia poškodeným klientom CK HappyTravel, ktorým vznikla finančná strata v dôsledku jej krachu. Cestovná kancelária, ktorá mala v poisťovni uzatvorené poistenie pre prípad úpadku cestovnej kancelárie, vyhlásila svoj zánik začiatkom júla 2025.
„Celkovo evidujeme 1 776 poistných udalostí v hodnote 5 670 598,30 eur. Za oprávnené nároky poškodených klientov poisťovňa Generali vyplatí takmer 3,5 mil. eur. Celý proces vyplácania prebieha v súlade so zákonom. Poškodených klientov písomne informujeme o konečnej výške poistného plnenia, ako aj
o postupe samotného výpočtu. Finančné prostriedky im zasielame na bankové účty, ktoré uviedli v škodovom protokole pri hlásení poistnej udalosti,“ hovorí Milan Ondráš, riaditeľ útvaru Európska cestovná poisťovňa. Poisťovňa Generali začala s vyplácaním poistného plnenia od 20. januára 2026. Počas nasledujúcich približne pätnástich pracovných dní budú všetci poškodení klienti postupne informovaní o výsledku šetrenia ich poistnej udalosti a platba im bude odoslaná na uvedený bankový účet.
VYPLÁCANIE POISTNÉHO PLNENIA KLIENTOM
Generali vyplatí klientom poistné plnenie z dvoch poistných zmlúv, a to v závislosti od toho, kedy si klient zakúpil zájazd (rozhoduje dátum dojednania zmluvy o zájazde).
Klienti, ktorí si zakúpili zájazd ešte v termíne do 30. novembra 2024, dostanú poistné plnenie z poistnej zmluvy platnej do 30. novembra 2024. K tejto poistnej zmluve bolo nahlásených 171 poistných udalostí s oprávnenými nárokmi v celkovej hodnote 586 372,94 eur. Keďže celková výška finančných nárokov poškodených klientov nepresiahla dojednanú poistnú sumu, poisťovňa vyplatí klientom plnú výšku oprávnených nárokov (t.j. nárokov krytých poistením pre prípad úpadku cestovnej kancelárie).
Klienti, ktorí si zakúpili zájazd v termíne od 1. decembra 2024 do úpadku CK, dostanú poistné plnenie z poistnej zmluvy platnej od 1. decembra 2024. V rámci tejto poistnej zmluvy nahlásili klienti spolu
1 605 poistných udalostí a celkové oprávnené nároky klientov sú vo výške 5 084 225,36 eur, pričom presiahli dojednanú poistnú sumu. Poisťovňa preto pristúpila v zmysle platnej legislatívy
k rozdeleniu poistnej sumy medzi daných klientov pomerným dielom (alikvótne) podľa výšky ich oprávnených nárokov.
Uvedený postup je plne v súlade so zákonom o zájazdoch, podľa ktorého je poisťovňa povinná poskytnúť všetkým dotknutým klientom cestovnej kancelárie celkové poistné plnenie len do výšky dojednanej poistnej sumy. Každý z poškodených klientov tak dostane vyplatené poistné plnenie
vo výške 56,64 % z oprávneného nároku, ktorý mu poisťovňa uznala.
„Rozdiel medzi poistným plnením a plnou výškou nároku vzniknutého v súvislosti s úpadkom cestovnej kancelárie HappyTravel si môže klient uplatniť v konkurznom konaní,“ dodáva Milan Ondráš.