Pozor na podvodné správy a výzvy na platbu

V súvislosti s aktuálnymi kybernetickými útokmi v Slovenskej republike došlo v niektorých finančných inštitúciách (netýka sa systémov Generali) k úniku klientskych údajov. Buďte maximálne obozretní! Ak dostanete neočakávanú výzvu na platbu, zmenu údajov alebo iné neštandardné oznámenie, overte si jeho pravosť. Nikdy nezdieľajte citlivé údaje ani nereagujte na nevyžiadané požiadavky.

Ak si nie ste istí konkrétnou situáciou, kontaktujte svojho poradcu alebo klientske centrum Generali.

Partneri / Mobilonline

Partneri

Mobilonline

Poistenie proti poškodeniu alebo zničeniu

Poistenie chráni pred poškodením alebo zničením mobilu, tabletu a akéhokoľvek elektronického zariadenia živelnou udalosťou, pádom alebo nárazom, nešikovnosťou, skratom alebo obliatím či utopením.

Poistenie proti odcudzeniu

Poistenie chráni pred odcudzením vlámaním, lúpežou a vreckovou krádežou (poistený musí mať zariadenie na sebe/pri sebe).

Hlavné výhody poistenia :

  • rýchla a kvalitná oprava v overených servisoch,
  • rýchle ukončenie poistnej udalosti zo strany poisťovne,
  • ak si poistenie do 14 dní od uzatvorenia zmluvy rozmyslíte, peniaze za poistenie vám vrátime v plnej výške,
  • ak vám počas zákonnej záruky tovar vymenia za iný, vrátime vám nespotrebovanú časť poistného,
  • v prípade, že elektronické zariadenie predáte alebo darujete, poistenie môžete previesť na inú osobu.

Ako nahlásiť poistnú udalosť?

Pri poškodení alebo poruche elektronického zariadenia:

  1. Pripravte si pokladničný doklad resp. faktúru a súhlas s poistením
  2. Kliknite na nahlásiť poistnú udalosť
  3. Zadajte všetky potrebné údaje

V prípade ak disponujete zariadením týchto značiek (SAMSUNG, HUAWEI, MOTOROLA/LENOVO, OPPO a XIAOMI) odneste poškodené zariadenie priamo do autorizovaného servisu v Bratislave alebo Košiciach, alebo si objednajte prepravu vyplnením formulára (https://www.escsk.eu/servis/). Pri objednaní prepravy, pribaľte k zariadeniu aj Formulár na hlásenie poistnej udalosti (nájdete ho na konci stránky medzi dokumentami).

Pri odcudzení zariadenia krádežou alebo lúpežou:

  1. Pripravte si súhlas s poistením, pokladničný doklad resp. faktúru a policajnú správu
  2. Kliknite na nahlásiť poistnú udalosť
  3. Zadajte všetky potrebné údaje

Poznámka : Pri poškodení elektronického zariadenia a jeho následnej oprave poistený hradí iba spoluúčasť, ostatné náklady sú hradené priamo servisu. Zariadenie si môžete dať opraviť aj sami v inom vami zvolenom servise, v danom prípade však náklady na opravu hradíte vy. Následne nám nahláste poistnú udalosť online a zvoľte poslednú možnosť „POISTENIE ELEKTRONIKY A ŠPORTOVÝCH PRÍSTROJOV – B2B“. Priložte potrebné dokumenty vrátane servisného protokolu o oprave a dokladu o úhrade opravy.

Dokumenty na stiahnutie

Informačný dokument o poistnom produkte – poškodenie [ PDF, 382,14 KB ] Informačný dokument o poistnom produkte – krádež [ PDF, 381,91 KB ] Formulár na hlásenie poistnej udalosti [ DOCX, 47,09 KB ]