Okay
Nahlásenie poistnej udalosti
V prípade, ak sa vám elektronické zariadenie zakúpené v sieti predajní Okay poškodilo, alebo vám bolo odcudzené vlámaním/lúpežou, nižšie nájdete informácie ako nahlásiť poistnú udalosť (PU):
Podľa typu poistnej udalosti a druhu spotrebiča vám ponúkame niekoľko spôsobov, ako vzniknutú škodu riešiť. Na tejto stránke nájdete všetky aktuálne postupy.
V prípade predĺženej záruky (teda nefunkčnosti poisteného výrobku), vám ponúkame tieto možnosti riešenia pre všetky zariadenia.
Možnosť 1
Oslovte autorizovaný servis, a nechajte si váš výrobok opraviť v ňom. Následne nám nahláste poistnú udalosť online a zvoľte poslednú možnosť „POISTENIE ELEKTRONIKY A ŠPORTOVÝCH PRÍSTROJOV – B2B“. Priložte potrebné dokumenty vrátane servisného protokolu o oprave a dokladu o úhrade opravy. Poistnú udalosť spracujeme, a následne Vám náklady na opravu preplatíme.
Možnosť 2
- Pripravte si pokladničný doklad resp. faktúru a súhlas s poistením
- Kliknite na nahlásiť poistnú udalosť
- Zadajte všetky potrebné údaje
Servis zabezpečí zvoz Vášho výrobku a jeho opravu. Za opravu platiť nemusíte, náklady uhradíme priamo servisu.
Možnosť 3
Nižšie na stránke si stiahnite Formulár na hlásenie poistnej udalosti, vyplňte, vytlačte a priložte certifikát o poistení. Napíšte požiadavku na zabezpečenie opravy na [email protected] s vyplneným formulárom na hlásenie poistných udalostí s kópiou certifikátu o poistení. Za opravu platiť nemusíte, náklady uhradíme priamo servisu.
Možnosť 4
Pri odcudzení zariadenia krádežou alebo lúpežou:
- Pripravte si pokladničný doklad resp. faktúru a súhlas s poistením
- Kliknite na nahlásiť poistnú udalosť
- Zadajte všetky potrebné údaje
