Poistenie osobných vecí a karty
Poistenie osobných vecí a karty od Generali poskytuje ochranu najčastejším veciam ktoré nosíte so sebou. Toto poistenie kryje:
- stratu veci ako napríklad tašky, peňaženky či kľúčov
- odcudzenie veci a hotovosti
- zneužitie platobnej karty alebo SIM karty
- IT asistencia
Riziká poistenia osobných vecí od Generali
Čo všetko kryje poistenie osobných vecí a karty od Generali?
Pri strate veci, poistenie osobných vecí a karty zabezpečí opätovné obstaranie novej v rovnakej kvalite a to do výšky stanovenej v zmluve. Týka sa:
- tašky (kabelka, batoh)
- peňaženky a dokladov (občiansky alebo vodičský preukaz, pas, zdravotná karta či preukaz zdravotnej poisťovne, preukaz MHD)
- kľúče (od bytu domu alebo auta)
- okuliare
Pri odcudzení veci, poistenie osobných vecí zabezpečí opätovné obstaranie novej v rovnakej kvalite a to do výšky stanovenej v zmluve. Týka sa:
- tašky (kabelka, batoh)
- peňaženky a dokladov (občiansky alebo vodičský preukaz, pas, zdravotná karta či preukaz zdravotnej poisťovne, preukaz MHD)
- kľúče (od bytu domu alebo auta)
- okuliare
- zdravotnícke pomôcky (inhalátor používaný na liečbu astmy alebo lieky predpísané poistnému jeho ošetrujúcim lekárom)
- ceniny (poštové známky, kolky, stravné lístky, parkovacie karty)
- cenných vecí (hodiniek, smartwatch, fotoaparátu, mobilného
telefónu, tabletu, notebooku, čítačky kníh, MP3/MP4 prehrávača;
poistenie sa nevzťahuje na veci staršie ako 2 roky) - parfumy
Poistenie osobných vecí a karty od Generali kryje:
Zneužitie Sim karty :
- náklady na neoprávnené hovory, SMS a dátové služby po odcudzení SIM karty (do 96 hodín pred žiadosťou o zablokovanie), do výšky uvedenej v poistnej zmluve.
Zneužitie platobnej karty :
- neoprávnene vykonané transakcie prostredníctvom odcudzenej alebo stratenej platobnej karty do jej zablokovania (do 120 hodín pred žiadosťou o zablokovanie), do výšky uvedenej v poistnej zmluve.
Zabezpečí spojenie s odborníkom, ktorý vám pomôže s technickými problémami v domácnosti. Službu môžete využiť raz za poistné obdobie.
Pomoc zahŕňa napríklad:
- nastavenie počítača, tlačiarne alebo telefónu,
- odstránenie chybových hlášok či vírusov,
- nastavenie TV, set-top boxu, satelitného prijímača,
- inštaláciu, odinštaláciu a aktualizáciu bežného softvéru (Windows, iOS),
- nastavenie internetu, Wi-Fi, modemu alebo routera,
- rady pri používaní e-mailu, sociálnych sietí, online nakupovaní a bezpečných platbách.
Asistenčnú centrálu môžete kontaktovať v pracovných dňoch od 8:00 ráno do 20:00 večer. Asistenčné služby vám zabezpečia nevyhnutnú pomoc formou informačného servisu a poradenstva a to na čísle: 0800 121 122
Zneužitie platobnej karty
Ukradli mi kartu, kým som bola v kaviarni
Zuzana si vyšla s kamarátkou do mesta na kávu. Až doma si uvedomila, že jej chýba peňaženka. Najskôr si myslela, že ju niekde zabudla, ale ked pozrela na notifikáciu v mobile, z jej účtu zmizlo 800 € cez bezkontaktné platby a výber z bankomatu. Kartu síce rýchlo zablokovala, ale škoda už vznikla.
Vďaka poisteniu osobných vecí, ktoré kryje aj zneužitie platobnej karty až do výšky 2000 € ročne, jej poisťovňa škodu preplatila v plnej výške po doložení potrebných dokladov.
Ako si uzatvoriť poistenie osobných vecí a karty?
IT asistencia
Problém s notebookom pred prezentáciou
Juraj mal na druhý deň odprezentovať projekt pred vedením firmy. Zapol notebook, ale obrazovka zostala čierna a nič nefungovalo. Spomenul si, že má v rámci poistenia osobných vecí IT asistenčné služby. Zavolal na linku, technik sa mu vzdialene pripojil na počítač a problém bez zbytočného čakania v servise, odborne vyriešil.
Informácie k poisteniu osobných vecí a karty
Poistenie osobných vecí a karty od Generali predstavuje balík ochrany v rámci poistenia majetku, ktorý kryje nielen vaše osobné predmety, ale aj riziká spojené s platobnými kartami či SIM kartami. V praxi to znamená, že ak stratíte telefón, niekto vám ukradne tašku alebo dôjde k zneužitiu vašej platobnej karty, poistenie osobných vecí vám môže pokryť vzniknutú škodu.
Tento typ poistenia je výhodný najmä pre ľudí, ktorí sa dennodenne pohybujú na verejnosti, cestujú alebo využívajú elektronické služby. S poistením osobných vecí a karty máte istotu, že drobné aj väčšie incidenty neovplyvnia váš rozpočet ani fungovanie.
Život je plný nečakaných momentov. Jedna nešťastná náhoda alebo moment nepozornosti môže znamenať stratu peňaženky, telefónu, alebo dokonca kľúčov. Uzavretím poistenia osobných vecí a karty od Generali získate:
- Komplexnú ochranu – Krytie sa vzťahuje na široké spektrum rizík, od bežnej straty, cez krádež (aj tzv. prostú krádež), až po zneužitie platobných prostriedkov.
- Finančnú náhradu – S poistením osobných vecí získate náhradu nielen za odcudzené veci, ale aj za hotovosť, ktorú ste mali pri sebe.
- Ochranu pred zneužitím – Poistenie osobných vecí a karty je kľúčové v dnešnej digitálnej dobe, pretože kryje aj finančnú stratu vzniknutú neoprávneným použitím vašej platobnej alebo SIM karty.
Celosvetovú platnosť – Poistenie platí na území celého sveta (s výnimkou krajín s embargom), takže sa nemusíte obávať ani na zahraničných cestách. Asistenčné služby spojené s poistením osobných vecí (napr. IT asistencia) sú klientom k dispozícii výhradne na území Slovenskej republiky.
Ak dôjde k strate, krádeži alebo zneužitiu vašich vecí krytých poistením osobných vecí a karty, je dôležité konať rýchlo a správne:
- Blokácia kariet – Okamžite kontaktujte svoju banku a zablokujte všetky platobné a SIM karty, aby ste minimalizovali riziko ďalšieho zneužitia.
- Polícia – V prípade krádeže alebo lúpeže (vrátane prostej krádeže) je nevyhnutné podať trestné oznámenie na polícii. Polícia vydá dokument, ktorý je potrebný pre nahlásenie poistnej udalosti.
Hlásenie poisťovni – Čo najskôr nám nahláste poistnú udalosť. Budete potrebovať policajné potvrdenie, zoznam odcudzených/stratených vecí a doklady o ich hodnote (ak ich máte).
Najčastejšie kladené otázky ohľadom poistenia osobných vecí
Áno, pre nahlásenie poistnej udalosti je spravidla potrebné podať trestné oznámenie.
Poistenie osobných vecí a karty sa vzťahuje na veci patriace poistnému, teda ak vám niekto požičal notebook alebo okuliare, ich strata či krádeź nebude krytá.
Poistenie platí na území celého sveta okrem krajín s úplným embargom (podľa platných VPP PIP). IT asistencia sa poskytuje na území Slovenskej republiky
Poistenie sa vzťahuje len na stratu, odcudzenie alebo zneužitie nie na náhodné poškodenie. Ak vám niekto zničil napríklad okuliare, poistenie sa na to nevzťahuje.
IT asistencia je služba, ktorá vám pomôže s nastavením alebo riešením problémov s počítačom, telefónom, internetom či televíziou – jednoducho s bežnou technikou v domácnosti.
Poistenie osobných vecí a karty od Generali kryje zneužitie platobnej karty v dôsledku straty alebo krádeže, a to najviac 120 hodín (5 dní) pred jej zablokovaním. Dôležité je kartu čo najskôr zablokovať a neskôr doložiť výpis z účtu.
Naše poistenie sa vzťahuje aj na odcudzenie hotovosti, ktorú ste si vybrali z bankomatu alebo na pobočke banky, ale len do 48 hodín od výberu. Potrebné je podať trestné oznámenie a doložiť výpis z účtu.
Áno, ako cenné veci, teda napríklad mobilný telefón, notebook, tablet či smartwatch. Podmienkou je, aby neboli staršie ako 2 roky a aby išlo o odcudzenie, nie len o náhodnú stratu alebo poškodenie.
Z poistenia osobných vecí a karty vzniká nárok na poistné plnenie maximálne jedenkrát za poistný rok, a to do výšky limitov uvedených v poistnej zmluve.
