Pozor na podvodné správy a výzvy na platbu

V súvislosti s aktuálnymi kybernetickými útokmi v Slovenskej republike došlo v niektorých finančných inštitúciách (netýka sa systémov Generali) k úniku klientskych údajov. Buďte maximálne obozretní! Ak dostanete neočakávanú výzvu na platbu, zmenu údajov alebo iné neštandardné oznámenie, overte si jeho pravosť. Nikdy nezdieľajte citlivé údaje ani nereagujte na nevyžiadané požiadavky. Ak si nie ste istí konkrétnou situáciou, kontaktujte svojho poradcu alebo klientske centrum Generali.
Čo potrebujete k oznámeniu škodovej udalosti?
  • Číslo poistnej zmluvy
  • Údaje o poistenom
  • Dátum a miesto vzniku škodovej udalosti
  • Informácie o príčine vzniku škody a rozsahu poškodenia
  • Údaje poškodeného, škodcu alebo svedkov vrátane ich kontaktných údajov
  • Číslo prípadu a adresu polície, ak škodu šetrila
  • Popis poškodenej veci a jej cenu
  • Adresu miesta vykonania obhliadky poškodenej veci, kontaktnú osobu a telefonický kontakt
  • Dokumenty na zaslanie v elektronickej forme
Ako postupovať pri poistnej udalosti?

Som poistený a spôsobil som škodu

  • Informujte poškodeného o svojom zodpovednostnom poistení
  • Ak je to možné, informujte poškodeného aby
    • zachoval stav, ktorý bol spôsobený škodovou udalosťou pre nevyhnutné šetrenie Generali poisťovne,
    • zabezpečil dôkazné materiály k príčine a rozsahu vzniknutej škody ( napr. fotodokumentáciu, filmový záznam, zabezpečenie svedkov a pod.).
    • zabránil k ďalšiemu zväčšovaniu sa škody
  • Pri škodách na zdraví zabezpečte čo najskôr pomoc (lekár, integrovaný záchranný systém a pod.)
  • Bez súhlasu Generali poisťovne neuznávajte celkom alebo z časti nárok poškodeného na náhradu škody a ani túto škodu nehraďte.
  • Bez zbytočného odkladu oznámte škodu poisťovne
Aké doklady a dokumenty sú potrebné pre nahlásenie poistnej udalosti?
  • ak ste poistený, vyplňte tlačivo „Oznámenie škody z poistenia zodpovednosti za škodu“
  • ak ste poškodený, vyplňte tlačivo „Dotazník pre poškodeného“
  • zmluva o dielo, zákazkový list, doklad o prevzatí veci do opravy, úschovy a pod,
  • nadobúdací doklad potvrdzujúci hodnotu poškodenej, zničenej, resp. odcudzenej veci,
  • doklady za opravu poškodenej veci, odpredaj so zľavou, zostatková hodnota,
  • v prípade škody na zdraví: lekárske správy, lekársky posudok o bolestnom,
  • v prípade straty veci, havárie, požiari: uznesenie PZ SR, príp. protokol o dopravnej nehode, správa,
  • písomný nárok poškodeného, ev. reklamačný list poškodenej firmy s vyčíslením požadovanej náhrady škody.

Prípadné ďalšie potrebné doklady od Vás písomnou formou vyžiadame dodatočne, zohľadňujúc okolnosti konkrétnej škody.

Načítavanie