Pozor na podvodné správy a výzvy na platbu

V súvislosti s aktuálnymi kybernetickými útokmi v Slovenskej republike došlo v niektorých finančných inštitúciách (netýka sa systémov Generali) k úniku klientskych údajov. Buďte maximálne obozretní! Ak dostanete neočakávanú výzvu na platbu, zmenu údajov alebo iné neštandardné oznámenie, overte si jeho pravosť. Nikdy nezdieľajte citlivé údaje ani nereagujte na nevyžiadané požiadavky.

Ak si nie ste istí konkrétnou situáciou, kontaktujte svojho poradcu alebo klientske centrum Generali.

Moja Generali

Klientska zóna Moja Generali

Všetko o poistení na jednom mieste

Prihlásiť sa do Moja Generali Stiahnuť aplikáciu
Stiahnite si klientskú zónu do mobilu

Hlavné výhody

Všetko na jednom mieste

Všetko na jednom mieste

Zmluvy, škody, údaje, kartičky, platby a iné. Všetko dôležité prehľadne a jednoducho dostupné.

Benefity pre klientov

Benefity pre klientov

Prístup k zaujímavým zľavám a výhodám od našich partnerov. Ponuka sa pravidelne obmieňa.

Poisťovňa vždy poruke

Poisťovňa vždy poruke

Moja Generali je dostupná cez web aj mobilnú aplikáciu. Všetko, čo k poisteniu potrebujete, máte k dispozícii kedykoľvek.

Prečo využívať klientsku zónu Moja Generali

Informácie bez čakania

Všetko, čo k poisteniu potrebujete, máte po ruke. Nájdete tu zelenú kartu aj asistenčné kartičky. Navyše vždy viete, čo máte poistené, dokedy poistenie platí a ako ste na tom s platbami. Bez zbytočných telefonátov.

Screenshot aplikácie

Údaje pod kontrolou

Zmenili ste adresu, telefónne číslo alebo priezvisko? V klientskej zóne Moja Generali si osobné údaje upravíte jednoducho online. Bez papierovačiek. Bez návštevy pobočky. Všetko vybavíte rýchlo a pohodlne.

Screenshot aplikácie

Nahlásenie a sledovanie škody

Vieme, že je dôležité mať škodu s poisťovňou vybavenú čo najrýchlejšie. V klientskej zóne stačí len pár ťuknutí a udalosť nám oznámite kedykoľvek a odkiaľkoľvek. Navyše môžete online sledovať, ako vašu škodu riešime a mať tak aktuálne informácie o priebehu.

Screenshot aplikácie

Stiahnite si klientskú zónu Moja Generali do mobilu

1. krok

1. krok

Otvorte Fotoaparát alebo inú čítačku QR kódov na svojom telefóne.

2. krok

2. krok

Namierte telefón na QR kód a načítajte ho.

3. krok

3. krok

Pokračujte podľa pokynov na telefóne.

Často kladené otázky

Čo je Moja Generali a ako sa do nej prihlásiť?
Moja Generali je klientska zóna, ktorá nahrádza pôvodný Klientsky portál a umožňuje mať prehľad o poistení na jednom mieste. Prihlásenie je možné cez mobilnú aplikáciu Moja Generali (iOS alebo pre Android) alebo cez webovú verziu s pôvodnými prihlasovacími údajmi.
Nepamätám si prihlasovacie meno. Ako ho zistím?
Prihlasovacím menom je e-mail uvedený na vašej poistnej zmluve. Ak máte ťažkosti s prihlásením, kontaktujte Klientsky servis 02/38 11 11 17.
Nepamätám si heslo. Čo mám robiť?
Na prihlasovacej stránke klientskej zóny Moja Generali kliknite na „Zabudnuté heslo“ a postupujte podľa pokynov. Ak e-mail s inštrukciami nedorazí, skontrolujte spam alebo kontaktujte Klientsky servis 02/38 11 11 17.
Prihlasovanie nefunguje, aj keď zadávam správne údaje.
Odporúčame kontaktovať Klientsky servis 02/38 11 11 17, kde vám pomôžu problém vyriešiť.
Je potrebné pravidelne meniť heslo?
Nie, pravidelná zmena hesla nie je povinná.
Ako zmením e-mailovú adresu, ak je pôvodná neplatná?
Zmenu e-mailu vybavíte cez Klientsky servis 02/38 11 11 17.
Ako získam autorizovaný účet?
Informácie o aktivácii účtu vám poskytne Klientsky servis 02/38 11 11 17 alebo postupujte podľa návodu tu.
Môžem zaplatiť poistné priamo cez klientsku zónu Moja Generali?
Áno, platbu poistného vybavíte jednoducho online priamo v klientskej zóne Moja Generali.
Mám nesprávne uvedené údaje (meno, adresa, kontakt). Ako ich opravím?
Údaje si môžete upraviť v sekcii „Profil klienta“ alebo kontaktovať Klientsky servis 02/38 11 11 17.