Informácie o príčine vzniku škody a rozsahu poškodenia
Číslo bankového účtu pre zaslanie poistného plnenia
Údaje poškodeného, škodcu alebo svedkov vrátane ich kontaktných údajov
Číslo prípadu a adresu polície, ak škodu šetrila
Popis poškodenej veci, rok nadobudnutia a jej cenu
Adresu miesta vykonania obhliadky poškodenej veci, kontaktnú osobu a telefonický kontakt
Dokumenty na zaslanie v elektronickej forme
Ako postupovať pri poistnej udalosti?
Ihneď po vzniku škody treba zabezpečiť:
Poškodené alebo zničené veci, pokiaľ Vám to situácia dovolí, ponechajte a odložte k následnej prehliadke pracovníkmi poisťovne Generali.
Zdokumentujte vzniknutú škodu – nafoťte všetky poškodené/zničené veci (vrátane celkového pohľadu na poškodenú vec).
Zabezpečte, aby sa škoda nezväčšovala (napr. oprava poškodeného vodovodného potrubia, provizórna oprava strešnej krytiny atd.), a v prípade potreby vykonajte zachraňovacie práce a činnosti.
Oznámte poisťovni, že nastala škodová udalosť,
Nahláste polícii vznik škody vždy, keď je podozrenie zo spáchania trestného činu alebo pokusu oň v súvislosti so škodovou udalosťou
Počkajte s celkovou opravou poškodených vecí alebo s odstraňovaním zvyškov poškodených vecí.
Ak to z bezpečnostných, hygienických alebo iných vážnych dôvodov nebude možné a budete musieť začať s odstraňovaním zvyškov poškodených/zničených vecí skôr (teda pred návštevou pracovníkov poisťovne Generali), bude nevyhnutné zaistiť preukaznosť vzniku škody a jej výšky a ďalej aj preukázanie existencie uvedených dôvodov, pre ktoré museli zvyšky byť odstránené (napr. Vaša vlastná fotodokumentácia, nariadenie hygienika a podobne). Nesplnenie tejto povinnosti poisteného alebo poškodeného by malo podstatný vplyv na zistenie skutočného rozsahu vzniknutej škody a následne aj na stanovenie výšky škody a poistného plnenia.
Čo najskôr ako to situácia dovolí začnite s odstraňovaním škôd, aby ste zabránili ďalšiemu poškodzovaniu svojho majetku.
Ak ste vykonali zachraňovacie práce a ďalšie činnosti, všetky zapíšte do zoznamu a vytvorte zoznam zničených a poškodených vecí s uvedením ich popisu, nadobúdacej ceny a veku. Každý zoznam potvrďte svojím podpisom a dátumom vyhotovenia.
Aké doklady a dokumenty sú potrebné pre nahlásenie poistnej udalosti?
Na obhliadku technika poisťovne Generali si pripravte:
číslo poistnej zmluvy
identifikační údaje poisteného (meno a priezvisko / obchodné meno, RČ/IČO)
dátum a miesto vzniku škodovej udalosti
informácie o príčine vzniku škody a rozsahu poškodenia
číslo bankového účtu pre zaslanie poistného plnenia (pre urýchlenie výplaty poistného plnenia v prípade ako škodové udalosť bola poisťovateľom kvalifikovaná ako poistná udalosť)
identifikačné údaje poškodeného/ných, škodcu, alebo svedkov vrátane ich kontaktných údajov (adresa, telefón a pod.)
číslo prípadu a adresu polície ak škodu šetrila,
popis poškodenej veci, rok nadobudnutia a jej cenu,
adresu miesta vykonania obhliadky poškodenej veci, kontaktnú osobu a telefonický kontakt
dokumenty v elektronickej forme na zaslanie
Obhliadka škody
Zamestnanec poisťovne alebo jej oprávnený zástupca Vás bude telefonicky kontaktovať a dohodne si s Vami termín obhliadky.
K obhliadke s pripravte:
Zoznam poškodených a zničených vecí,
Nadobúdacie doklady, účty (ak ich máte k dispozícii) v prípade poškodenia stavby jej stavebné plány
Fotodokumentáciu poškodených alebo zničených vecí, ak ich budete mať
