Moje priemerné hodnotenie vychádza z toho, že už niekoľko mesiacov dostávam upomienky na zaplatenie cestovného poistenia, ktoré bolo uzavreté na dobu neurčitú, čo mi nejako uniklo pri uzatváraní zmluvy. Bola som v tom, že je to poistenie na rok. Napriek tomu som ešte jeden rok zaplatila, ale keďže necestujem do zahraničia, toto poistenie už nepotrebujem. Žiadala som o zrušenie telefonicky a žiadosť o zrušenie poistnej zmluvy som zaslala aj emailom. Napriek tomu som nedávno opäť dostala upomienku na zaplatenie poistného. Práve preto som kontaktovala vaše kontaktné centrum, kde som tiež bola sklamaná, pretože aj keď som uviedla svoje meno a číslo zmluvy, dotyčný pracovník odo mňa žiadal rodné číslo, resp. dátum narodenia a adresu trvalého pobytu. Keďže som svoje osobné údaje odmietla poskytnúť telefonicky a nestačilo meno a číslo zmluvy, váš zamestnanec mi odmietol poskytnúť akékoľvek ďalšie informácie.

Nepaci sa mi toto automaticke predlzovanie zmluv. Namiesto toho, aby som dostala pripomienku – o 10 dni vam konci poistenie, chcete si ho predlzit? – dostanem upomienku, ze som nezaplatila poistenie, ktore sa predlzilo automaticky. Technicky narocne to nie je, ani vas k tomu nic nezavazuje. Je vase vlastne rozhodnutie, ze predlzovanie zmluv riesite tymto sposobom a zarabate na tom, ze si clovek z donutenia zmluvu bud predlzi, alebo ked nie, aspon zaplati penale. Velmi neeticky sposob podnikania.

poistné uzatvorené rýchlo z pohodlia domova, primeraná cena

Ochota pri poradení, milý prístup

Mali sme počas dovolenky v zahraničí úraz a v tej ťažkej chvíli sme boli radi ako profesionálne sa zachovala Vaša spoločnosť.

Pružné riešenie, dlhodobá spolupráca.

Veľmi promptná reakcia, hneď mi vedeli pomôcť, počas krátkeho telefonátu sa všetko vyriešilo, sľúbené podklady mi prišli na mail obratom, vôbec som nečakala, prístup bol veľmi ľudský

Spoľahlivosť. Rýchlosť. Priame jednanie.

Zatiaľ za tie dlhé roky len dobre skúsenosti

dobrá komunikácia s operátorom, bezproblémové riešenie udalosti počas ošetrenia.