Hodnotenia

velka firma, dlhorocna skusenost, ked som potrebovala bola zmena zmluvy mozna.

Jednoduche a bezproblemove riesenie PU

Nikto nie je stopercentný, vždy sa dá zlepšovať.

Pri omyle z mojej strany (nesprávne číslo variabilného symbolu) a po telefonickom rozhovore a náprave z mojej strany mi bola zrušená poistka a poslaný návrh novej. Znovu telefonický rozhovor, že sa odráta suma za ten jeden mesiac z preplatku a ostatné bude v poriadku. Na účet poukázaná suma bez strhnutia poplatku za ten 1 mesiac – znovu telefonický rozhovor, aby som nebol dlžný a po nejakých mesiacoch aby ste si neúčtovali pokutu. Takže 1 chyba a tri týždne vybavovania.

Škodová udalosť na aute, rýchle a bezproblémové vybavenie…

Moznost riesit likvidaciu poistnej udalosti elektronicky. Rychle a bezproblemove vybavenie ziadosti o likvidaciu.

Maximálna spokojnosť po každej stránke…

Rychle vybavenie a posudenie zaslanych podkladov

Dobrý prístup a vysvetlenie.

Bola to za dlhé roky šoférovania moja prvá nehoda a aj skúsenosť s likvidáciou poistnej udalosti. Napriek prvotnej hrôze čo s tým som bola milo prekvapená jednoduchosťou vybavovania. Všetko sa udialo medzi poisťovňou a mojim servisom, v ktorom zhodou okolností pôsobí váš zástupca. A možno som pri tom všetkom mala len veľké šťastie. Poučila som sa, že všetko treba mať jednoznačné a jasné.