Asistenčné služby k poisteniu majetku
Potrebujete pomoc?
- volania zo Slovenska: 0800 121 122
- volania zo zahraničia: +421 2 58 57 22 66
Nepočujúci klienti sa môžu obrátiť na asistenčnú službu:
- zaslaním SMS na číslo +420 608 221 586;
- alebo zaslaním e-mailu na adresu [email protected]
Asistenčné služby k poisteniu majetku
Technická asistenčná služba je bezplatne zahrnutá v každej poistnej zmluve v rámci poistenia majetku.
Technická asistencia
Praktická asistenčná služba, ktorá:
- poskytne informácie a rady, ako máte postupovať v prípade poistnej udalosti
- zorganizuje a uhradí technickú pohotovostnú službu (inštalatér, kúrenár, plynár a pod.)
- zabezpečí a uhradí služby spojené s neobývateľnou domácnosťou po havárii (náhradné ubytovanie do 48 hodín, prevoz zariadenia domácnosti, uskladnenie zariadenia domácnosti, ochrana nezabezpečenej domácnosti na 72 hodín, preprava poisteného)
- zorganizuje remeselníkov potrebných na odstránenie následkov poruchy
- zabezpečí a uhradí odstránenie následkov havárie alebo poruchy
- zabezpečí a uhradí odomknutie dverí, prípadne výmenu zámky
Technická asistenčná služba je zahrnutá v cene v rámci poistenia majetku.
Právne poradenstvo
Asistenčná služba, ktorá poskytne právne informácie a rady v týchto prípadoch, napríklad:
- ako vyriešiť situáciu, ak ste nechtiac pri kosení svojej predzáhradky zranili odleteným kameňom susedovi nohu
- aké potvrdenie musíte doložiť, ak chcete podať sťažnosť
- akú výšku škody si môžete nárokovať, ak vám sused pri návšteve zhodil notebook a ten vám pri páde poškodil aj dlažbu
- ako reklamovať službu remeselníka, ktorý po poistnej udalosti zle urobil svoju prácu, a ako sa domôcť svojich práv
Právnu asistenčnú službu je možné dojednať ako pripoistenie k poisteniu majetku.
Kybernetická asistencia
Unikátna asistenčná služba, ktorá zahŕňa:
- právnu asistenciu v prípade poistenia nákupu tovaru cez internet a zneužitia platobnej karty
- asistenciu v prípade poškodenia dobrého mena na internete
- podporu pri používaní a nastavení počítača a príslušenstva
- podporu pri používaní a nastavení TV, set-top boxu, satelitného prijímača, Wi-Fi routera …
- podporu a poradenstvo ak sa vám do počítača dostal vírus
- obnovu dát, ak vám zmizli obľúbené fotografie z pevného disku
- poradenstvo ak máte problém s reklamáciou tovaru, ktorý ste kúpili cez internet
- asistenciu ak bola zneužitá vaša platobná karta pri nákupe cez internet
- asistenciu pre prípady poškodenia dobrého mena na internete, to vtedy ak vám niekto ukradol profil na soc. sieťach, vydáva sa za vás a robí vám zlé meno
Kybernetickú asistenčnú službu je možné dojednať ako pripoistenie k poisteniu majetku.
