Poistná udalosť z poistenia osôb
Poistná udalosť z úrazového poistenia môže byť nahlásená telefonicky na Kontakt centrum, na tel. číslo 0850 111 117 (volania zo SR), 02/58 576 666 (volania zo zahraničia), písomne prostredníctvom faxu: +421 2 58 57 61 58, e-mailu: registracia@generali.sk alebo poštou na adresu poisťovne:
Generali Slovensko poisťovňa, a. s.
Lamačská cesta 3/A
841 04 Bratislava
V prípade telefonického hlásenia poistných udalostí z poistenia osôb, bude klientovi zaslané príslušné tlačivo, ktoré musí klient doplniť a zaslať s potrebnými dokladmi na našu adresu.
Podľa typu poistnej udalosti môže odborný tím životného poistenia požiadať o ďalšie podklady potrebné pre došetrenie rozsahu poistnej udalosti (napr. správu ošetrujúceho lekára, správu odborného ošetrujúceho lekára a iné).
Ak poisťovňa skončí šetrenie poistnej udalosti a pošle osobám oprávneným k prevzatiu poistného plnenia oznámenie (Formulár na výplatu poistného plnenia), je táto osoba povinná uviesť spôsob, akým má byť poistné plnenie vyplatené (bankové spojenie, adresa), zároveň je potrebné notárske overenie podpisu na tomto formulári a kópia občianskeho preukazu oprávnenej osoby.
Informácie vám poskytneme aj telefonicky v našom Kontakt centre na čísle 0850 111 117 (volania zo SR), 02/58 576 666 (volania zo zahraničia), rovnako sa môžete informovať prostredníctvom e-mailu generali@generali.sk
Vyplnenie tlačiva
Prvú stranu tlačiva vyplní poistený, ak utrpelo úraz dieťa, zákonný zástupca (rodič).
- Súvisle a podrobne opíšte činnosť a okolnosti, za ktorých k úrazu došlo (dôležité pri poraneniach kĺbov).
- Tlačivo je potrebné vyplniť vo všetkých kolónkach, aj keď sú odpovede negatívne (dôležité pri otázke, týkajúcej sa športovej činnosti).
- V prípade, že na oznámení poistnej udalosti uvediete, že prípad vyšetrovala polícia, je vhodné, ak máte záznam polície – relácia o vyšetrovaní. Zašlite jeho kópiu.
- Nezabudnite uviesť spôsob výplaty poistného plnenia (výplata prevodom na účet je rýchlejšia, prosíme čitateľne uviesť celé číslo účtu + kód banky).
- Tlačivo nezabudnite podpísať, je to váš súhlas na prípadné ďalšie došetrenie poistnej udalosti poistiteľom.
Druhú stranu tlačiva – Správu lekára - vyplní váš ošetrujúci lekár, alebo praktický lekár až po celkovom doliečení úrazu.
- V prípade, že za vyplnenie správy lekára zaplatíte v hotovosti, príjmový pokladničný doklad (originál), zašlite spolu s oznámením o poistnej udalosti. Poplatok vám bude vrátený v súlade s interným predpisom poisťovne s poistným plnením za úraz.
- Ak ste poistený aj pre prípad hospitalizácie, na vybavenie poistnej udalosti je nevyhnutné doložiť kópiu prepúšťacej správy z hospitalizácie.
- V prípade uplatnenia poistného plnenia z poistenia hospitalizácie, alebo ochorenia je nevyhnutné vyplniť tlačivo: Potvrdenie pobytu v nemocnici, vyplní a podpíše poistený, ak bolo hospitalizované dieťa, zákonný zástupca (rodič)
- Ak ste utrpeli úraz do jedného mesiaca od uzatvorenia poistenia, je nevyhnutné doložiť doklad o prvom ošetrení úrazu (originál) a doklad o zaplatení prvého poistného (kópia ústrižku poštovej poukážky, príp. príjmového dokladu).
Vyplnené tlačivo a požadované doklady zašlite priamo na centrálu Generali Slovensko prostredníctvom nášho pracoviska, najbližšieho k vášmu bydlisku, príp. prostredníctvom obchodného zástupcu, ktorý s vami poistenie uzatvoril.
