Postup klienta pri nahlasovaní poistnej udalosti

Stala sa vám poistná udalosť? Nižšie nájdete niekoľko bodov, ako postupovať. 

• Udalosť nahláste v prvom rade vždy telefonicky na Kontakt centrum – stačí zavolať na telefónne číslo 0850 111 117 (volania zo SR), 02/58 576 666 (volania zo zahraničia).

• Písomne ju môžete oznámiť prostredníctvom faxu: +421 2 58 57 61 58, e-mailu registracia@generali.sk alebo poštou na adresu poisťovne:
  Generali Slovensko poisťovňa, a. s.
  Lamačská cesta 3/A
  841 04  Bratislava

• Poistnú udalosť pri cestovnom poistení DOVOLENKÁR, SVETOBEŽNÍK, ŠPORTURISTA, AU-PAIR/ŠTUDENT, CORPORATE TRAVEL INSURANCE náhlaste prostredníctvom faxu: +421 2 544 101 74, e-mailu: info@europska. sk, alebo poštou na adresu:
  Europäische Reiseversicherung AG, poisťovňa z iného členského štátu
  P.O.Box 4
  810 11 Bratislava 111
• Škodové udalosti z poistenia plodín hláste priamo na e-mailovú adresu agroskody@gsl.sk
• Obhliadku vášho poškodeného vozidla vám zabezpečíme na obhliadkovom mieste, ktoré sa nachádza najbližšie k miestu vzniku poistnej udalosti.
• Kontaktovať nás môžete aj na našom pracovisku, kde vám poskytneme bližšie informácie.
• Tlačivo na nahlásenie poistnej udalosti nájdete priamo na tejto internetovej stránke.
• Vo vašom oznámení uveďte číslo poistnej zmluvy, prípadne i rodné číslo osoby, ktorá poistenie uzatvorila, pri škodách na vozidle aj EČ vozidla.
• Stručne charakterizujte, aká škoda vznikla a v akom rozsahu. Súčasne nám oznámte aj váš telefonický kontakt alebo e-mail.

Ďalej odporúčame:

• V prípade podozrenia z trestného činu, oznámte túto skutočnosť bezodkladne polícii PZ SR a s odstraňovaním následkov vyčkajte do jej príchodu.
• Vyčkajte s odstraňovaním následkov alebo opravou poškodenej veci do doby vykonania obhliadky technikom Generali Slovensko. Ak je zo závažných hygienických alebo bezpečnostných dôvodov s týmito zásahmi nutné začať, zaobstarajte si preukázateľnú dokumentáciu o vzniku a rozsahu škody, napríklad fotografie a účasť svedkov.
• Dbajte, aby sa rozsah a následky poistnej udalosti nezväčšovali.

Postup klienta pri nahlasovaní poistnej udalosti konkrétneho typu

V prípade, že sa zaujímate o konkrétny typ poistnej udalosti, prinášame vám ďalšie rozširujúce informácie o tom, ako postupovať pri riešení vašich individuálnych prípadov.

Typy poistných udalostí (PU):

• PU z Povinného zmluvného poistenia za škody spôsobené prevádzkou motorového vozidla
• PU z Havarijného poistenia
• PU z Poistenia majetku
• PU z Poistenia zodpovednosti - mimo PZP
• PU z Poistenia osôb (životné, úrazové, nemocenské, cestové poistenie a bankopoistenie)
• PU z Cestovného poistenia (produkty DOVOLENKÁR, SVETOBEŽNÍK, AU-PAIR/ŠTUDENT, ŠPORTURISTA, CORPORATE TRAVEL INSURANCE)