Odpovedá Vladimír Bezděk, renomovaný český ekonóm, generálny riaditeľ poisťovne Generali Slovensko, a. s .
* Poistka na dom bola uzavretá pred 10 rokmi a poistné je stále rovnaké. Preplatí poisťovňa napríklad po povodniach škody v plnej výške?
Toto je problém tzv. podpoistenosti. Starú poistku má klient pravdepodobne uzatvorenú na nízku sumu, no v priebehu rokov rástla cena nehnuteľností, materiálu aj práce na opravu. Preto odporúčame, aby si klienti každé dva roky prekontrolovali staré zmluvy a aktualizovali ich podľa aktuálnej hodnoty ich nehnuteľnosti a domácnosti.
* Dom bol poistený, ale povodeň poškodila aj nábytok a spotrebiče. Prečo poisťovňa nepreplatila aj túto škodu?
Jedna z najväčších chýb je, že klienti si k poisteniu nedojednajú aj poistenie domácnosti. Práve toto poistenie totiž kryje škody na nábytku, elektrických spotrebičoch, oblečení či na potravinách, ale aj škody spôsobené na domácich zvieratách bývajúcich vnútri, ktoré následkom živelnej udalosti uhynuli.
* Ako mi vie poisťovňa najrýchlejšie pomôcť, keď prídu povodne a môj dom sa stane z minúty na minútu neobývateľný?
V prípadoch, keď klient zostane bez strechy nad hlavou je potrebné, aby mal v najkritickejších chvíľach zabezpečené náhradné ubytovanie, ako aj rýchly prevoz a uskladnenie zariadenia domácnosti, ktoré sa dá ešte zachrániť. Práve na to slúžia asistenčné služby, preto klientom odporúčam, aby pri uzatváraní poistenia venovali pozornosť nielen cene, ale aj tomu, čo všetko poistenie zahŕňa.
