Cestovné poistenie –  SVETOBEŽNÍK, DOVOLENKÁR, AU-PAIR/ŠTUDENT, CORPORATE TRAVEL INSURANCE

Poistenie liečebných nákladov

1. Čo robiť v prípade poistnej udalosti:
Náklady na ambulantné lekárske ošetrenie do výšky 100,-EUR si poistený hradí sám. Následne po predložení originálov účtov za ošetrenie hlavnému poisťovateľovi, mu budú tieto náklady preplatené.
Na asistenčnú službu sa obráťte v nasledovných núdzových situáciách:

• pri náročnejších, opakovaných ambulantných výkonoch,
• pri úhradách za výkony nad 100 EUR,
• pri potrebe hospitalizácie,
• pri nutnosti zabezpečenia prevozu do SR (vrátane prevozu telesných pozostatkov a batožiny v prípade smrti).

2. Pri kontaktovaní asistenčnej služby nahláste:

• že ste poistený v Generali Slovensko,
• vaše meno a priezvisko,
• číslo poistnej zmluvy,
• dôvod, prečo asistenčnú službu kontaktujete,
• telefónne číslo, na ktorom je možné vás spätne kontaktovať.

Asistenčná služba je vám k dispozícii 24 hodín denne na tomto telefónnom čísle: + 421 2 544 177 11.

3. Požadované doklady pre nahlásenie poistnej udalosti poisťovni:

• potvrdenie o poistení
• kompletne vyplnený formulár „Hlásenie poistnej udalosti –liečebné náklady“
• lekárska správa
• cestovné podklady (napr. potvrdenie o rezervácii)
• originál faktúry na náklady za ošetrenie a/alebo faktúry za lieky alebo potvrdenie zdravotnej poisťovne o úhrade
• uvedenie čísla zdravotného poistenia a zdravotnej poisťovne
• ak máte uzavreté ročné cestovné poistenie, v prípade poistnej udalosti ste povinný zdokladovať, že dĺžka Vášho pobytu v zahraničí nepresiahla 42 dní

Uvedené doklady zašlite čo najskôr po návrate do SR hlavnému poisťovateľovi na adresu:
Europäische Reiseversicherung AG, poisťovňa z iného členského štátu, P.O.Box 4, 810 11 Bratislava 111, Tel.: +421 2 544 177 06, fax: +421 2 544 101 74 e-mail: info@europska.sk

Poistenie prerušenia cesty

1. Čo robiť v prípade poistnej udalosti:
Kontaktujte asistenčnú službu, ktorá zorganizuje všetko potrebné.

2. Požadované doklady pre nahlásenie poistnej udalosti poisťovni:

• potvrdenie o poistení
• potvrdenie o rezervácii
• nevyužité cestovné doklady a/alebo cestovné doklady so zmenou rezervácie
• lekárska správa vystavená lekárom priamo na mieste
• ak máte uzavreté ročné cestovné poistenie, v prípade poistnej udalosti ste povinný zdokladovať, že dĺžka Vášho pobytu v zahraničí nepresiahla 42 dní

Uvedené doklady zašlite čo najskôr po návrate do SR hlavnému poisťovateľovi na adresu:
Europäische Reiseversicherung AG, poisťovňa z iného členského štátu, P.O.Box 4, 810 11 Bratislava 111, Tel.: +421 2 544 177 06, fax: +421 2 544 101 74 e-mail: info@europska.sk

Poistenie storna

1. Čo robiť v prípade poistnej udalosti:
V prípade storna kontaktujte bezodkladne telefonicky, faxom, mailom alebo cez stránku www.europska.sk hlavného poisťovateľa.
Nahlásiť treba: meno a priezvisko, adresu, termín zájazdu, dátum stornovania, dôvod storna.
Ostatné, k likvidácii poistnej udalosti nutné doklady, je potrebné doručiť hlavnému poisťovateľovi čo najskôr.

2. Požadované doklady pre nahlásenie poistnej udalosti poisťovni:

• potvrdenie o poistení
• potvrdenie o rezervácii
• faktúra za stornovacie náklady
• nevyužité cestovné dokumenty (napr. hotelový kupón, letenky)
• kompletne vyplnený formulár „Hlásenie o poistnej udalosti – poistenie storna“
• ak máte uzavreté ročné cestovné poistenie, v prípade poistnej udalosti ste povinný zdokladovať, že dĺžka Vášho pobytu v zahraničí nepresiahla 42 dní

Uvedené doklady zašlite čo najskôr po návrate do SR hlavnému poisťovateľovi na adresu:
Europäische Reiseversicherung AG, poisťovňa z iného členského štátu, P.O.Box 4, 810 11 Bratislava 111, Tel.: +421 2 544 177 06, fax: +421 2 544 101 74 e-mail: info@europska.sk

Poistenie batožiny

1. Čo robiť v prípade poistnej udalosti:

• Ak vám bude odcudzená batožina, informujte ihneď políciu a žiadajte spísanie protokolu - doklad o spôsobe prekonania prekážok chrániacich veci pred odcudzením alebo potvrdenie o lúpeži s potvrdením zoznamu odcudzených, stratených alebo zničených vecí.
• Ak došlo k odcudzeniu alebo poškodeniu batožiny z ubytovacieho zariadenia, vyžiadajte si ubytovateľom potvrdený písomný doklad o vzniku škody s potvrdením zoznamu odcudzených, stratených alebo zničených vecí.
• Ak došlo k poškodeniu alebo strate batožiny počas prepravy dopravcom, vyžiadajte si potvrdený písomný doklad o vzniku a rozsahu škody (v pripade leteckej spoločnosti ide o protokol PIR), poisťovni predložte aj cestovný a batožinový lístok.
• V každom prípade sa snažte aj iným spôsobom zdokumentovať okolnosť škody, napríklad fotografiami alebo výpoveďami svedkov.
• Ak máte uzavreté ročné cestovné poistenie, v prípade poistnej udalosti ste povinný zdokladovať, že dĺžka Vášho pobytu v zahraničí nepresiahla 42 dní.

2. Požadované doklady pre nahlásenie poistnej udalosti poisťovni:
a) odcudzená batožina

• potvrdenie o poistení
• kompletne vyplnený formulár „Hlásenie poistnej udalosti – batožina“
• cestovné podklady (napr. potvrdenie o rezervácii, letenky)
• originál policajného potvrdenia
• originál dokladu o kúpe odcudzenej batožiny (ak je k dispozícii)

b) poškodená cestovná batožina

• potvrdenie o poistení
• kompletne vyplnený formulár „Hlásenie poistnej udalosti – batožina“
• originál letenky (leteniek)
• originál potvrdenia o nahlásení škody leteckej spoločnosti
• predbežný rozpočet na nevyhnutnú opravu, príp. potvrdenie o tom, že oprava nie je možná alebo by bola nehospodárna
• originál dokladu o kúpe odcudzenej batožiny (ak je k dispozícii)

c) oneskorené vydanie batožiny

• potvrdenie o poistení
• kompletne vyplnený formulár „Hlásenie poistnej udalosti – batožina“
• originál letenky (leteniek)
• originál potvrdenia o nahlásení škody leteckej spoločnosti
• originál dokladu o kúpe odcudzenej batožiny (ak je k dispozícii)

d) stratená batožina

• potvrdenie o poistení
• kompletne vyplnený formulár „Hlásenie poistnej udalosti – batožina“
• originál letenky (leteniek)
• originál potvrdenia o nahlásení škody leteckej spoločnosti
• originál potvrdenia leteckej spoločnosti o neúspešnom pátraní (toto potvrdenie vám bude doručené cca 4 týždne po nahlásení prípadu leteckej spoločnosti)
• originál dokladu o kúpe odcudzenej batožiny (ak je k dispozícii)

Uvedené doklady zašlite čo najskôr po návrate do SR hlavnému poisťovateľovi na adresu:
Europäische Reiseversicherung AG, poisťovňa z iného členského štátu, P.O.Box 4, 810 11 Bratislava 111, Tel.: +421 2 544 177 06, fax: +421 2 544 101 74 e-mail: info@europska.sk

Poistenie zodpovednosti za spôsobenú škodu

1. Čo robiť v prípade poistnej udalosti:

• Neuznávajte svoju zodpovednosť za škodu bez súhlasu poisťovne, ani vzniknutú škodu v žiadnom prípade neuhrádzajte, a to ani čiastočne. Nepodpisujte žiadny dokument, ktorého obsahu nebudete rozumieť.
• Bez zbytočného odkladu oznámte asistenčnej službe, že došlo ku škode a podajte pravdivé vysvetlenie o jej vzniku a rozsahu.
• Oznámte neodkladne príslušným policajným orgánom každú škodovú udalosť, ktorá vznikla za okolností vzbudzujúcich podozrenie z trestnej činnosti.
• Ak spôsobíte tretej osobe škodu, snažte sa zabezpečiť písomné prehlásenia o tejto skutočnosti (napr. od poškodenej osoby, od hotela a pod.) a zdokumentujte okolnosti škody (fotografie).
• Ak máte uzavreté ročné cestovné poistenie, v prípade poistnej udalosti ste povinný zdokladovať, že dĺžka Vášho pobytu v zahraničí nepresiahla 42 dní.

2. Požadované doklady pre nahlásenie poistnej udalosti poisťovni:

• potvrdenie o poistení
• cestovné podklady ( napr. potvrdenie o rezervácii, letenky)
• podrobný popis skutkového stavu
• list poškodeného o uplatnení nároku
• faktúry, rozpočty ,atď.

Uvedené doklady zašlite čo najskôr po návrate do SR hlavnému poisťovateľovi na adresu:
Europäische Reiseversicherung AG, poisťovňa z iného členského štátu, P.O.Box 4, 810 11 Bratislava 111, Tel.: +421 2 544 177 06, fax: +421 2 544 101 74 e-mail: info@europska.sk

Poistenie zmeškania dopravného prostriedku a oneskoreného návratu do vlasti

1. Požadované doklady pre nahlásenie poistnej udalosti poisťovni:

• potvrdenie o poistení
• potvrdenie o rezervácii
• účty preukazujúce cestovné náklady, príp. náklady na nocľah
• pri zmeškaní dopravného prostriedku :potvrdenie, preukazujúce dôvod zmeškania
• pri oneskorenom návrate: potvrdenie o meškaní
• ak máte uzavreté ročné cestovné poistenie, v prípade poistnej udalosti ste povinný zdokladovať, že dĺžka Vášho pobytu v zahraničí nepresiahla 42 dní

Uvedené doklady zašlite čo najskôr po návrate do SR hlavnému poisťovateľovi na adresu:
Europäische Reiseversicherung AG, poisťovňa z iného členského štátu, P.O.Box 4, 810 11 Bratislava 111, Tel.: +421 2 544 177 06, fax: +421 2 544 101 74 e-mail: info@europska.sk