Generali
Zobraziť mapu pobočiek
Naše pobočky SPOLUPRACOVNÍCI
  • A A A
  • CHAT
  •  
  • Klientsky portál

Pochvaly, návrhy, sťažnosti

Svoje otázky, pochvaly či prípadné sťažnosti k poistným zmluvám, poistným udalostiam, platbám, preplatkom či ďalším službám Generali nám odošlite prostredníctvom nášho formulára, ktorý nájdete TU. Nezabudnite, prosím, vybrať príslušný typ otázky.

Základné informácie k vybavovaniu vašich podnetov

  • Podnet môžete podať ktorýmkoľvek z uvedených spôsobov: osobne na pobočke, listom, e-mailom, prostredníctvom webového formulára alebo telefonicky.
  • Nezabudnite uviesť svoje meno, číslo poistnej zmluvy alebo udalosti a čo najpresnejšie popísať, s čím Vám môžeme pomôcť.
  • V prípade, že o to požiadate, doručenie Vašej sťažnosti písomne potvrdíme.
  • Ak Váš podnet neobsahuje požadované doklady či iné náležitosti nevyhnutné pre jeho vybavenie, o tejto skutočnosti Vás budeme informovať.
  • Váš podnet prešetríme najneskôr do 30 dní od jeho doručenia. Ak si vybavenie podnetu vyžiada dlhšiu dobu, budeme Vás o predĺžení lehoty informovať.
  • V prípade opakovanej sťažnosti v tej istej veci najskôr prekontrolujeme správnosť vybavenia predchádzajúcej sťažnosti.
Kontakt
Spýtajte sa nás

Prevádzkové hodiny

Pondelok 08:00 - 18:00
Utorok 08:00 - 18:00
Streda 08:00 - 18:00
Štvrtok 08:00 - 18:00
Piatok 08:00 - 18:00

Používaním tohto webu súhlasíte s využívaním súborov cookies, ktoré nám umožňujú poskytovať lepšie služby. Ich používanie môžete odmietnuť nastavením svojho internetového prehliadača. OK Viac informácií